Гарантии

Согласно договору между Подрядчиком (компанией «Паркетное дело») и Заказчиком (клиентом — физическим или юридическим лицом), сроки гарантийных обязательств на материал ограничиваются его производителем. Гарантийный период на выполненные Подрядчиком работы составляет 12 месяцев (со времени подписания Акта Приема-передачи). При этом Подрядчик обязуется отслеживать соответствие материалов стандартам качества РФ, а также контролировать соответствие работ текущим ГОСТ и СНиП.

В случае предоставления материалов Заказчиком, Подрядчик не может гарантировать качество работ до проверки соответствия ГОСТ 862.3-86 и СНиП 3.04.01. Если материалам Заказчика не соответствуют этим нормативам, гарантийные обязательства на выполненные работы аннулируются.

В каких случаях выполняется гарантийный ремонт паркета

Гарантийные обязательства распространяются на отслаивание лака и локальное вздутие лакового покрытия. Подрядчик вправе аннулировать гарантийные обязательства при несоблюдении правил эксплуатации паркетных покрытий. Гарантии не предоставляются:

• на вмятины, царапины от когтей животных, кляксы от краски и химических препаратов и другие следы небрежного обращения с лаковым покрытием;
• на абразивные повреждения (царапины, потертости), выцветание древесины от солнечного света, изменение колера вследствие локального нагрева;
• на снижение блеска лака в результате эксплуатации;
• на щели между паркетными планками;
• на любые следы от огня и воды.

Гарантийным случаем признается отслаивание или вздутие на участке размером от 5% от общей площади паркета. При попытке самостоятельного устранения дефектов Заказчиком (или третьими лицами по его поручению) гарантийные обязательства аннулируются.

Меры профилактики гарантийных случаев

Гарантийные обязательства Подрядчика не распространяются на любые случаи, связанные с несоблюдением правил эксплуатации паркетных покрытий. Хотите пользоваться гарантией, соблюдайте рекомендации по уходу за паркетом:

1. Контролируйте уровень влажности. Она не должна падать ниже 40% или превышать 60%.
2. Контролируйте температуру в доме. Идеальный диапазон — от 18-22 °C.
3. Защитите паркет от царапин, прибив войлочные набойки на ножки мебели.
4. Замените ролики на стульях и креслах на специальные модели обрезиненных колес.
5. Закрывайте окно в дождь, выжимайте тряпку при мытье пола, проверьте стыки радиатора отопления.
6. Закрывайте всю площадь пола при выполнении отделочных и ремонтных работ в комнате.
7. Используйте специальные коврики при перемещении мебели.
8. Отложите ремонт и сборку мебели на 8 дней от момента завершения паркетных работ. За это время лак наберет нужную твердость.
9. Первую влажную уборку можно провести только через 14 дней от момента обновления лака на паркете.
10. Не используйте при клининге щетки с жестким ворсом и пылесосы с металлическими насадками.

Используйте для чистки покрытого лаком паркета специальные моющие средства: растворимые концентраты для клининга деревянных полов, аэрозоли для локальной очистки, готовые жидкости для влажной уборки. Покрытые маслом доски чистятся пылесосом и влажными салфетками, которые пропитаны моющими средствами с высоким содержанием воска. Если вы не уверены в своих силах и знаниях — закажите чистку паркета у клининговой компании.